FAQ

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Fragen und Antworten 

 

Mynewart.de ist eine skandinavische Online-Galerie. 

 

Versand und Lieferung 

 

Wie lange beträgt die Lieferzeit? 

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen das Gemälde zu. Unsere Bilder werden innerhalb von 2-4 Werktagen mit GLS geliefert. Alle unsere Produkte werden als versicherte Pakete gesendet und mit einer Track & Trace-Nummer versehrt, damit Sie dem Lieferstatus bequem von Zuhause aus folgen können. 

 

Was kostet der Versand? 

Wir bieten freien Versand für alle unsere Gemälde an. 

 

Sollte ich zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sein? 

Die Bilder werden ohne Umschichtung verschickt. Das bedeutet, dass die Bilder direkt an den GLS-Paketladen gesendet werden, der Ihrer Adresse am nächsten ist. Dort können Sie Ihr Paket abholen, wann immer es Ihnen am besten passt. Sie werden über Ankunft und Abholort Ihrer Lieferung direkt von GLS per SMS und E-Mail informiert (wenn Sie Ihre Handynummer zum Zeitpunkt der Buchung angeben). 

 

Kauf von Gemälden 

 

Wie kaufe ich ein Bild auf Mynewart.de? 

Wenn Sie auf unserer Website ein Bild finden, das Sie kaufen möchten, legen Sie es einfach in den Warenkorb. Dann fahren Sie mit der Zahlung fort, bei der Sie die Möglichkeit haben mit (xxxx) bezahlen zu können. Sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. 

 

Sichere Bezahlung 

 

Unsere Zahlungen werden von Klarna abgewickelt, die alle Ihre Karteninformationen mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass unbefugte Personen während der Transaktion Ihre Kartennummer oder andere Informationen nicht lesen können. 

 

Alle Beträge werden in EURO angegeben und sind inkl. MwSt. 

 

Rückgabe 

 

Kann ich ein Bild zurückgeben? 

Natürlich. Wenn das Gemälde aus irgendeinem Grund zurückgegeben werden soll, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mynewart.de. Bei Mynewart.de bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht gegenüber der üblichen 14 Tage an. Wir wissen, dass es schwierig sein kann, ein Gemälde auf einem Computerbildschirm zu bewerten. Darüber hinaus muss das Gemälde an der Wand hängen, bevor Sie sehen, ob Sie die richtige Wahl getroffen haben. Deshalb bieten wir 30 Tage volle Stornierung an. 

 

Reklamation 

 

Was soll ich tun, wenn das Gemälde beschädigt erhalte? 

Es ist sehr selten, dass ein Gemälde während des Transports beschädigt wird. Wenn Sie dennoch ein beschädigtes Gemälde zugeliefert bekommen, kontaktieren Sie uns bitte per Post oder Telefon. Wenn Sie das Gemälde trotz des Schadens behalten möchten, werden wir Ihnen einen fairen Preis zahlen, der den Schaden berücksichtigt. Wenn Sie das Gemälde wegen des Schadens nicht wollen, können Sie es zurückgeben – und natürlich ohne zu bezahlen. 

 

Über die Bilder 

 

Sind die Bilder handgemalt oder ist es ein Druck? 

Alle Bilder auf Mynewart.de sind echte Ölgemälde, die von unseren Künstlern zu 100 % handgemalt werden. Wir verkaufen keinen Druck, Maschinenabdruck oder ähnliches. 

 

Mit welcher Art von Farbe sind die Bilder gemalt? 

 

Alle unsere Bilder sind mit Ölfarbe bemalt. Ölfarbe ist die klassische Form der Farbe, die seit Jahrhunderten von den größten Künstlern verwendet wird. Ölfarbe sorgt für stärkere und tiefere Farben. 

 

Sind die Bilder gerahmt? 

Alle Bilder werden auf 3-4 cm dicke Rahmen gespannt und auch so geliefert. Am Blendrahmen befinden sich Aufhängungsmodule, so dass das Gemälde leicht an die gewünschte Wand gehängt werden kann. 

 

Wer hat die Bilder gemalt? 

Alle Gemälde auf Mynewart.de werden von außenstehenden Künstlern gemalt, mit denen wir zusammenarbeiten und kooperieren. Alle unsere Künstler haben langjährige Erfahrung mit der Malerei. Die meisten von ihnen haben ihre eigene Galerie, wo sie an ihren eigenen Projekten arbeiten. 

 

Wie oft kommen neue Bilder auf die Website? 

Wir bemühen uns, alle 3 Monate neue Bilder auf die Website zu stellen. 

 

Gemälde auf Bestellung 

Ist es möglich, ein Gemälde mit anderen Maßen als denen auf Ihrer Website zu bestellen? 

Ja, Sie können ein Bild in anderen Maßen bestellen. Wir sind grundsätzlich in der Lage, Gemälde mit einer Länge / Höhe von bis zu 200 cm zu liefern. Wenn Sie ein Bild von anderer Größe wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mynewart.de. 

 

Ist es möglich, ein Bild mit einem anderen Motiv als denen auf Ihrer Website zu bestellen? 

Ja, Sie können ein Bild mit einem anderen Motiv bestellen. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@mynewart.de und fügen Sie ein Bild des gewünschten Motives bei. 

 

Was kostet ein anderes Motiv oder eine andere Größe? 

Die Preise für das Malen eines anderen Motives in einer anderen Größe hängen von zwei Faktoren ab: Wie groß das Gemälde sein soll und wie detailliert das Motiv ist. Sie können Ihr individuelles Bild mit unseren bestehenden Bildern auf unserer Seite vergleichen, um einen Eindruck über den Preis zu bekommen. 

 

Galerie Mynewart 

Kærvej 90 

6400 Sønderborg 

+0045 31145817 

Dänemark